Política de Cookies
Última actualización: 28 de agosto
1. Introducción
Torvalyxthris ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web torvalyxthris.com (el "Sitio") para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio y proporcionar servicios personalizados. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.
2.1 Tipos de Cookies por Duración
- Cookies de sesión: Son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente.
2.2 Tipos de Cookies por Origen
- Cookies propias: Establecidas directamente por nuestro sitio web.
- Cookies de terceros: Establecidas por servicios de terceros que utilizamos en nuestro sitio.
3. Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes categorías de cookies en nuestro sitio web:
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente se establecen solo en respuesta a acciones que usted realiza, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantiene su sesión activa mientras navega por el sitio | Sesión |
| auth_token | Autentica su identidad en el sistema | 24 horas |
| cookie_consent | Almacena sus preferencias de cookies | 12 meses |
3.2 Cookies de Rendimiento y Analíticas
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distingue usuarios únicos mediante un número de identificación | 24 meses |
| _gid | Distingue usuarios únicos | 24 horas |
| analytics_session | Rastrea el comportamiento del usuario en el sitio | 30 minutos |
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcione características mejoradas y más personales.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| lang_preference | Almacena su preferencia de idioma | 12 meses |
| user_settings | Guarda sus configuraciones personalizadas | 12 meses |
| timezone | Recuerda su zona horaria | 6 meses |
3.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| ad_tracking | Rastrea la efectividad de las campañas publicitarias | 90 días |
| conversion_id | Identifica conversiones desde anuncios | 30 días |
| remarketing_tag | Permite mostrar anuncios personalizados | 180 días |
4. Tecnologías Similares
Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de rastreo:
4.1 Web Beacons (Balizas Web)
Pequeñas imágenes gráficas incorporadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear si ha visitado una página específica o abierto un correo electrónico.
4.2 Almacenamiento Local
Utilizamos el almacenamiento local del navegador (Local Storage y Session Storage) para almacenar datos en su dispositivo de manera más eficiente que las cookies tradicionales.
4.3 Píxeles de Seguimiento
Códigos de seguimiento que nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido y servicios.
5. Propósitos del Uso de Cookies
Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
- Autenticación: Verificar su identidad cuando inicia sesión en nuestra plataforma.
- Seguridad: Proteger su cuenta y detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
- Preferencias: Recordar sus configuraciones, como idioma, zona horaria y preferencias de visualización.
- Analítica: Comprender cómo utiliza nuestro sitio para mejorar nuestros servicios.
- Personalización: Ofrecer contenido y recomendaciones adaptadas a sus intereses.
- Publicidad: Mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.
- Rendimiento: Optimizar la velocidad y funcionalidad del sitio web.
6. Servicios de Terceros
Trabajamos con varios proveedores de servicios de terceros que pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio:
6.1 Servicios de Analítica
- Google Analytics
- Herramientas de análisis de comportamiento de usuarios
- Plataformas de mapas de calor y grabación de sesiones
6.2 Servicios de Marketing
- Plataformas de publicidad digital
- Redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Servicios de email marketing
6.3 Servicios de Soporte
- Sistemas de chat en vivo
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes
- Herramientas de soporte técnico
7. Cómo Gestionar las Cookies
Tiene varios métodos para controlar y gestionar las cookies:
7.1 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede configurar su navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Permitir solo cookies propias
- Eliminar cookies al cerrar el navegador
- Recibir notificaciones cuando se establezca una cookie
7.2 Instrucciones por Navegador
Para obtener instrucciones específicas sobre cómo gestionar cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
- Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
7.3 Panel de Preferencias de Cookies
Nuestro sitio web incluye un panel de gestión de cookies que le permite personalizar sus preferencias para diferentes categorías de cookies. Puede acceder a este panel en cualquier momento desde el pie de página de nuestro sitio.
7.4 Herramientas de Exclusión de Terceros
Para cookies de publicidad y marketing de terceros, puede utilizar herramientas como:
- Network Advertising Initiative (NAI) - Herramienta de exclusión
- Digital Advertising Alliance (DAA) - Opciones de consumidor
- Your Online Choices (Europa)
8. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
Si decide bloquear o eliminar cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente. Específicamente, es posible que experimente:
- Dificultad para iniciar sesión en su cuenta
- Pérdida de preferencias y configuraciones personalizadas
- Funcionalidad reducida en ciertas características
- Necesidad de volver a ingresar información repetidamente
- Experiencia de usuario menos personalizada
9. Cookies en Dispositivos Móviles
Cuando accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, también utilizamos cookies y tecnologías similares. Puede gestionar las cookies en su navegador móvil de manera similar a como lo haría en un navegador de escritorio. Además, los dispositivos móviles pueden tener configuraciones adicionales de privacidad en el nivel del sistema operativo.
10. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
10.1 Notificación de Cambios Importantes
Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos las cookies, se lo notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Una notificación por correo electrónico (si tiene una cuenta con nosotros)
- Una actualización en nuestro panel de preferencias de cookies
11. Cookies y Privacidad de Datos
El uso de cookies está relacionado con nuestra recopilación y procesamiento de datos personales. Para obtener información completa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
11.1 Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, puede tener derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
12. Cookies y Menores de Edad
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores a través de cookies. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
13. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros que establecen cookies pueden estar ubicados en países diferentes al suyo. Esto significa que la información recopilada a través de cookies puede ser transferida y procesada en otros países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
14. Seguridad de las Cookies
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información almacenada en las cookies contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
15. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@torvalyxthris.com
- Teléfono: +525522342716
- Viber: Chat en Viber
- Dirección postal: Tulipán 138B, Cd Jardín, Coyoacán, 04370 Ciudad de México, CDMX, Mexico
16. Glosario de Términos
Para su conveniencia, aquí hay definiciones de términos clave utilizados en esta política:
- Cookie: Un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo por un sitio web.
- Cookie propia: Una cookie establecida por el sitio web que está visitando.
- Cookie de terceros: Una cookie establecida por un dominio diferente al sitio web que está visitando.
- Cookie de sesión: Una cookie temporal que expira cuando cierra su navegador.
- Cookie persistente: Una cookie que permanece en su dispositivo durante un período establecido.
- Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento o uso.
- Datos personales: Información que puede identificarlo directa o indirectamente.
17. Consentimiento
Al continuar utilizando nuestro sitio web después de haber sido informado sobre nuestro uso de cookies, o al hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, usted consiente el uso de cookies según se describe en esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias de cookies o la configuración de su navegador.